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A Necxt, empresa especializada em Customer Experience (CX) e atendimento ao cliente do Grupo Stefanini, conquistou o troféu Prata na categoria “Automação da Experiência do Cliente” com o case “IA Análise de Consumo”. Desenvolvido em parceria com a Comgás, o case vencedor automatizou a análise de contestação de contas, otimizando custos e tempo. Utilizando IA generativa, as análises forneciam contextos precisos que aprimoraram a argumentação e a resolutividade das tratativas, resultando em uma redução de 75% nas reclamações aos Órgãos de Defesa do Consumidor em comparação com as tratativas exclusivamente humanas. O projeto não só aumentou de maneira significativa a…

A Necxt, empresa especializada em Customer Experience (CX) e atendimento ao cliente do Grupo Stefanini, conquistou o troféu Prata na categoria “Automação da Experiência do Cliente” com o case “IA Análise de Consumo”. Desenvolvido em parceria com a Comgás, o case vencedor automatizou a análise de contestação de contas, otimizando custos e tempo. Utilizando IA generativa, as análises forneciam contextos precisos que aprimoraram a argumentação e a resolutividade das tratativas, resultando em uma redução de 75% nas reclamações aos Órgãos de Defesa do Consumidor em comparação com as tratativas exclusivamente humanas. O projeto não só aumentou de maneira significativa a…

Encontrar o equilíbrio entre as demandas profissionais, as responsabilidades domésticas e a vida cotidiana tornaram-se um desafio crescente da atualidade. Sendo assim, muitas famílias buscam soluções que ofereçam uma rotina domiciliar mais prática, cômoda e conectada. Entre outras opções de dispositivos inteligentes, os smart robôs aspiradores destacam-se como grandes aliados para manter os lares limpos e organizados, sem comprometer o valioso tempo dos usuários – já que são capazes de realizar o trabalho de limpeza mesmo na ausência das pessoas, proporcionando uma experiência eficiente e conveniente. Diante desse cenário, Rafael Sczcepanik, gerente de negócios da Positivo Casa Inteligente, destaca os…

Encontrar o equilíbrio entre as demandas profissionais, as responsabilidades domésticas e a vida cotidiana tornaram-se um desafio crescente da atualidade. Sendo assim, muitas famílias buscam soluções que ofereçam uma rotina domiciliar mais prática, cômoda e conectada. Entre outras opções de dispositivos inteligentes, os smart robôs aspiradores destacam-se como grandes aliados para manter os lares limpos e organizados, sem comprometer o valioso tempo dos usuários – já que são capazes de realizar o trabalho de limpeza mesmo na ausência das pessoas, proporcionando uma experiência eficiente e conveniente. Diante desse cenário, Rafael Sczcepanik, gerente de negócios da Positivo Casa Inteligente, destaca os…

O Canva, a única plataforma de comunicação visual completa do mundo, lança hoje o seu segundo Relatório de Economia Visual (lançado anualmente), que apresenta a percepção de mais de 3.700 líderes de empresas globais sobre o que impulsiona a comunicação visual e qual é o impacto dela.   O Canva contratou a Morning Consult, empresa de inteligência de negócios, para entender como líderes tratam o uso de ferramentas de comunicação visual nas empresas – além de qual é o papel que a IA desempenha na habilidade deles de aumentar a produtividade e a criatividade e de agilizar os fluxos de trabalho.…

O Canva, a única plataforma de comunicação visual completa do mundo, lança hoje o seu segundo Relatório de Economia Visual (lançado anualmente), que apresenta a percepção de mais de 3.700 líderes de empresas globais sobre o que impulsiona a comunicação visual e qual é o impacto dela.   O Canva contratou a Morning Consult, empresa de inteligência de negócios, para entender como líderes tratam o uso de ferramentas de comunicação visual nas empresas – além de qual é o papel que a IA desempenha na habilidade deles de aumentar a produtividade e a criatividade e de agilizar os fluxos de trabalho.…

No dia 04 de junho, a diretoria da Sociedade Cultural Ítalo-Brasileira de Santo André promoveu uma confraternização para comemorar os 25 anos do Coral da entidade, que hoje conta com 53 coralistas. Em seu discurso, o presidente Etel Benatti fez questão de agradecer ao maestro Reinaldo Sanches e a todos os integrantes pelo excelente trabalho que vem sendo realizado em todos esses anos.  “Cada um de vocês é responsável pela preservação do nosso patrimônio cultural e por levar o nome da Sociedade Cultural Ítalo-Brasileira de Santo André para todos os lugares onde se apresentam”. O Coral da Sociedade Cultural Ítalo-Brasileira…

No dia 04 de junho, a diretoria da Sociedade Cultural Ítalo-Brasileira de Santo André promoveu uma confraternização para comemorar os 25 anos do Coral da entidade, que hoje conta com 53 coralistas. Em seu discurso, o presidente Etel Benatti fez questão de agradecer ao maestro Reinaldo Sanches e a todos os integrantes pelo excelente trabalho que vem sendo realizado em todos esses anos.  “Cada um de vocês é responsável pela preservação do nosso patrimônio cultural e por levar o nome da Sociedade Cultural Ítalo-Brasileira de Santo André para todos os lugares onde se apresentam”. O Coral da Sociedade Cultural Ítalo-Brasileira…

A Ticket, marca da Edenred Brasil de vale-refeição e vale-alimentação, é uma das finalistas no prêmio 27º Top of Mind de RH, promovido pela Fênix Editora, empresa especializada em mídias para o segmento de Recursos Humanos e que tem como objetivo identificar e reconhecer as empresas e profissionais mais relevantes para o mercado. A marca, que nesta edição já garantiu sua posição entre as cinco mais lembradas na categoria “Cartão de Benefício/Refeição”, é a maior campeã da história da premiação, após ser indicada em 26 das 27 edições, e receber o título de campeã 16 vezes. “Ser mais uma vez…

A Ticket, marca da Edenred Brasil de vale-refeição e vale-alimentação, é uma das finalistas no prêmio 27º Top of Mind de RH, promovido pela Fênix Editora, empresa especializada em mídias para o segmento de Recursos Humanos e que tem como objetivo identificar e reconhecer as empresas e profissionais mais relevantes para o mercado. A marca, que nesta edição já garantiu sua posição entre as cinco mais lembradas na categoria “Cartão de Benefício/Refeição”, é a maior campeã da história da premiação, após ser indicada em 26 das 27 edições, e receber o título de campeã 16 vezes. “Ser mais uma vez…