Nos últimos anos, temos observado transformações sociais de grande magnitude, que se desdobram em diversas esferas da vida. Essas mudanças, amplamente influenciadas por eventos como a pandemia de Covid-19, têm impactado significativamente a forma como as organizações gerenciam seus talentos.
Uma das transformações mais notáveis está relacionada a gestão de pessoas, onde a liderança enfrenta o desafio crescente de aprimorar suas habilidades para conduzir equipes em meio ao contexto dinâmico e desafiador. Nesse cenário, tornou-se necessário ir além do tradicional gerenciamento de tarefas e produtividade, direcionando esforços para priorizar o bem-estar e a saúde das pessoas colaboradoras.
Segundo uma pesquisa recente realizada pela Ticket com mais de 150 gestores de RH, 96% consideram a saúde mental um aspecto fundamental na gestão de pessoas, enquanto 80% concordam que este é o principal desafio enfrentado em suas organizações. Essa tendência foi confirmada no estudo “Tendências de Gestão de Pessoas 2024” do GPTW, realizado entre dezembro de 2023 e janeiro de 2024, com mais de 1.800 participantes, que apontou a saúde mental como o tema central de RH em 2023.
Diante disso, empresas têm reconhecido a importância da implementação de iniciativas mais abrangentes, que vão além dos tradicionais planos de saúde. Com foco na saúde mental, iniciativas de bem-estar incluem uma variedade de recursos, como sessões de meditação, suporte psicológico online e ferramentas para lidar com estresse e ansiedade, essenciais principalmente para funcionários que atuam em modelos de trabalho remoto ou híbrido. Visando a saúde física, os programas têm incorporado opções flexíveis, como benefício de acesso a redes de academias, estúdios e aulas virtuais. Adicionalmente, a disponibilização de serviços de saúde online, incluindo consultas virtuais, tem emergido como uma alternativa eficiente para atender às demandas.
Na Ticket, dispomos de uma área dedicada à saúde das nossas pessoas, garantindo melhores condições de trabalho e segurança, onde, dentro dos pilares de saúde, motivação e benefícios, os times são acompanhados de forma holística, conectando também a saúde mental. Nosso programa interno, Viva Melhor, é um reflexo desse comprometimento, oferecendo benefícios personalizados que criam redes humanas confiáveis. Contamos com uma Equipe Multidisciplinar de Saúde composta por médicos ocupacionais, assistenciais, nutricionistas, fisioterapeutas, massoterapeutas, acupunturistas e psicólogos, disponíveis tanto nos escritórios como através de atendimentos online. Além disso, nossa equipe médica e de enfermagem está dedicada à gestão do plano de assistência médica, tudo isso com o objetivo de simplificar a rotina de nossas equipes e incentivá-los a manterem hábitos de vida mais saudáveis.
Olhando para o futuro, acredito que a tecnologia será cada vez mais uma grande aliada no acompanhamento do bem-estar dos profissionais. A integração crescente de aplicativos e dispositivos de monitoramento de saúde permite o acompanhamento à distância, com o recebimento de recomendações personalizadas com base nas informações coletadas. Também aposto na coleta de feedbacks, que possibilitará ajustes e aprimoramento dos programas, garantindo que atendam às necessidades específicas e evoluam conforme as mudanças no ambiente de trabalho. Além disso, investir em treinamentos para desenvolver habilidades relacionadas, como gerenciamento de tempo, resiliência emocional e comunicação eficaz, será crucial para o sucesso dessas implementações.
É importante destacar que, ao discutirmos a saúde dos colaboradores, precisamos falar da importância de benefícios que assegurem uma alimentação adequada e de qualidade, acesso à cultura, educação e outros. O bem-estar não apenas promove um local de trabalho saudável, mas também contribui para a produtividade e a satisfação geral das equipes, sendo um investimento fundamental para o sucesso a longo prazo das organizações.
*Tatiana Romero é diretora de recursos humanos da Ticket.