Em um ambiente no qual a evolução tecnológica define a competitividade das empresas, o desenvolvimento de aplicações modernas (MAD) é um pilar chave para a transformação digital. Essa abordagem não apenas impulsiona a inovação, mas também facilita a modernização de sistemas e a integração de tecnologias emergentes, como inteligência artificial e automação.
Por isso, o relatório The Forrester Wave: Modern Application Development Services, Q1 2025 analisa os principais atores do setor, avaliando sua estratégia, capacidades técnicas e abordagem atrelada à modernização.
Após uma análise que incluiu comparações entre mais de uma dúzia de fornecedores de classe mundial, a consultora destacou a Softtek como “Strong Performer”. Assim, a Softtek se posiciona como líder em relação à maioria dos fornecedores, destacando-se tanto pela força de sua oferta de serviços quanto pelo seu enfoque estratégico.
“Os clientes esperam que os fornecedores não apenas ofereçam soluções, mas também participem ativamente da transformação de suas equipes e processos”, destaca o relatório. No caso da Softtek, a Forrester enfatiza que sua oferta de MAD abrange serviços digitais, de aplicativos e de transformação, alinhando-se com a filosofia da MAD ao melhorar as experiências digitais e promover a cocriação com os clientes.
A consultora também menciona os pontos fortes da Softtek em desenvolvimento ágil personalizado, DevSecOps e arquitetura, contribuindo para a evolução tanto das equipes como de líderes. “Potencializa as práticas DevSecOps com SRE e arquitetura baseadas em microserviços e eventos”, aponta o relatório.
Como os clientes valorizam sua capacidade de acelerar a transformação e a modernização, bem como seu papel estratégico no cumprimento das expectativas, segundo a Forrester, “a Softtek é uma opção sólida para empresas que buscam melhorar sua agilidade e DevOps com soluções nearshore”.
Nearshoring: um modelo em ascensão
Uma das estratégias-chave na implementação do MAD é o nearshoring, que permite às empresas acessar talentos altamente qualificados em áreas geográficas próximas, otimizando custos e tempos de resposta. Forrester ressalta que “o nearshoring não apenas melhora a eficiência operacional, mas também fortalece a colaboração entre as equipes de desenvolvimento e os clientes”.
Para sua avaliação, a consultora analisou vários aspectos como desenvolvimento ágil personalizado, DevSecOps, engenharia de plataforma, serviços de desenvolvimento híbrido e cloud native, governança de dados, conhecimento vertical de indústrias, sustentabilidade e IA ética. Também foram considerados critérios estratégicos como ecossistema de parceiros, inovação, flexibilidade de preço e transparência, estratégia global de entrega e gestão de talentos.
A Softtek consolidou-se como referência em nearshoring na Espanha e na América Latina, sendo uma aliada estratégica na modernização tecnológica de seus clientes.
Conforme comenta Emiliano Dato, vice-presidente Global de Operações da Softtek para Healthcare e Insurance, “é uma confirmação de que estamos no caminho certo. Não só no que tange à estratégia de ofertas e métodos de adoção que nossos clientes precisam, mas também no que diz respeito a capacidades preparadas para torná-las integralmente realidade em cada um dos mercados de atuação de nossos clientes. Complementamos esta plataforma global da Softtek, que inclui experiência, conhecimento, certificações, metodologias, abordagens personalizadas e parceria com as grandes marcas de software, com visão e foco dirigido. Orientado, verticalmente, para as indústrias de Saúde e Seguros. Com isso, incentivamos de forma segura nossos clientes a acelerar seus processos de digitalização, habilitando as tecnologias mais adequadas aos desafios que seus respectivos negócios apresentam. O que em última instância significa melhorar a experiência de pacientes, agilizar processos de apólices e sinistros, flexibilizar a configuração e criação de novos produtos e facilitar a tomada de decisões dos profissionais médicos.”
Perspectivas do setor
De acordo com a Forrester, as empresas líderes em MAD conseguem um equilíbrio entre inovação e estabilidade, oferecendo soluções robustas sem sacrificar a agilidade no desenvolvimento de software. “As empresas que combinam uma estratégia clara de inovação com uma execução eficiente conseguem se diferenciar no mercado”, aponta o relatório.
Para isso, os fornecedores líderes devem demonstrar capacidades avançadas de engenharia de software, incluindo arquiteturas ágeis, DevOps, soluções híbridas e cloud native, bem como experiência em gerenciamento de APIs e microsserviços.
Além disso, eles devem dominar práticas de ponta, como engenharia de confiabilidade do site (SRE), arquiteturas baseadas em eventos, desenvolvimento preditivo e GenAI, juntamente com estratégias sofisticadas de gerenciamento de dados e fluxo de valor (VSM).
Os serviços MAD também exigem uma gestão da mudança estruturada, com treinamento intensivo e estratégias de codesenvolvimento. Seu verdadeiro valor está na criação de alianças estratégicas, por meio das quais fornecedor e cliente compartilham a responsabilidade por métricas-chave que determinam o sucesso do negócio.
A consultora explica que os clientes valorizam especialmente aqueles fornecedores que facilitam a transição para modelos digitais eficientes, oferecendo estratégias de integração tecnológica adaptadas às diferentes necessidades organizacionais. “A Softtek provou ser um parceiro estratégico na transformação digital, combinando agilidade e visão de longo prazo”, conclui o estudo.
O reconhecimento da Softtek chega em um momento crucial para a indústria. De acordo com a Fortune Business Insights, o mercado global de software de desenvolvimento de aplicações atingiu um valor de 89,89 bilhões de dólares em 2023 e está projetado para crescer de 111,21 bilhões de dólares em 2024 para 621,31 bilhões de dólares em 2032, mostrando uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 24,0%. Esse crescimento é impulsionado pela crescente demanda por soluções que otimizam os processos de negócios e potencializam a inovação.
Nesse cenário de expansão, a Softtek se posiciona como um fornecedor preparado para impulsionar a próxima geração de soluções tecnológicas que transformarão o futuro digital das organizações.
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MICHELLY SIQUEIRA DE SOUZA
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