O conceito de cashback tem se popularizado em diversos segmentos do varejo e serviços, oferecendo aos consumidores a vantagem de recuperar parte do valor gasto em novas transações. No setor de lavanderias express essa estratégia tem se mostrado um diferencial competitivo, incentivando a fidelização e tornando a experiência do cliente mais vantajosa. Atenta a essa tendência, a LAVUP estruturou um sistema de cashback que proporciona mais flexibilidade e benefícios aos usuários.
Com o novo modelo, os clientes da LAVUP podem acumular valores em uma carteira digital integrada ao sistema da lavanderia. O processo funciona da seguinte maneira: ao efetuar um pagamento via cartão de crédito, débito ou Pix, o cliente recebe 5% do valor pago de volta para sua carteira digital. Esse saldo pode ser utilizado em futuras lavagens, proporcionando economia recorrente.
Além disso, a recarga na carteira digital permite ao usuário adicionar valores sempre que desejar, possibilitando um maior controle sobre seus gastos. Caso o cliente tenha acumulado um saldo parcial via cashback, ele pode complementar a quantia necessária para utilizar os serviços sem complicação. Por exemplo, se um ciclo de lavagem custa R$ 100 e o cliente possui R$ 10 em cashback, ele pode adicionar R$ 90 via recarga e ainda receber um novo percentual de cashback sobre esse valor. “O objetivo do nosso programa de cashback é oferecer praticidade e benefícios reais para os clientes. Ao acumular créditos na carteira digital, eles têm mais autonomia para gerenciar seus pagamentos, além de aproveitarem descontos indiretos a cada nova utilização dos nossos serviços”, explica Alexandre Piccinini, sócio/fundador da Lavup.
Com essa iniciativa, a LAVUP não apenas melhora a experiência do consumidor, mas também fortalece a relação de fidelidade, incentivando o retorno frequente e garantindo mais praticidade no dia a dia dos clientes.
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