A inteligência artificial tem se mostrado uma força transformadora no mundo corporativo nos últimos anos, auxiliando empresas a revolucionar os seus processos produtivos e tomar decisões cada vez mais assertivas. Atualmente, mais de 52% das empresas globais com mais de cinco mil colaboradores utilizam IA em seus processos, de acordo com levantamento realizado pela Experis em 2024.
Diante desse cenário, muitas organizações têm se sentido pressionadas para implantar a tecnologia em suas operações, apenas para surfar na onda da inovação e não ficarem obsoletas frente aos seus mercados concorrentes.
No entanto, para não cair no modismo e ter resultados expressivos, é importante ter em mente que a utilização de inteligência artificial se faz necessária quando resolve um problema estratégico e agrega valor aos negócios. Por isso, antes de fazer a implantação, é indicado que o gestor se faça a seguinte pergunta: quais desafios minha organização enfrenta e quais podem ser otimizados com a utilização de uma IA?
Um dos principais obstáculos que muitas instituições ainda encontram está relacionado à quantidade de tarefas manuais que os seus colaboradores realizam na rotina. Nesse sentido, automatizar essas demandas com a utilização da IA poderá otimizar o trabalho diário e fazer com que os funcionários foquem em tarefas mais estratégicas e criativas.
Na área de energia, óleo, gás e segurança do trabalho, por exemplo, a inteligência artificial pode gerar oportunidades extremamente valiosas. Nesse sentido, é possível citar a integração de agentes de IA em ferramentas operacionais para garantir monitoramento contínuo e resposta rápida a incidentes, aumentando a segurança e a eficiência.
Outro ponto em que a IA pode trazer benefícios claros e tangíveis nesta área é na gestão de resultados. Imagine contar com um modelo robusto capaz de prever falhas em equipamentos críticos, otimizar o consumo de energia ou antecipar riscos em ambientes de trabalho. Com base em dados operacionais e históricos, essas soluções permitem reduzir custos, evitar interrupções na manutenção de ativos e aumentar a produtividade.
Contudo, para que a implantação de uma solução de IA seja bem-sucedida, é preciso que os objetivos e expectativas com relação à tecnologia estejam muito bem alinhados e definidos. O mapeamento dos processos a serem automatizados, a qualidade da base de conhecimento para alimentar os modelos e as conexões que serão necessárias com outros sistemas são extremamente importantes para que a tecnologia traga competitividade para a empresa e não dor de cabeça.
É importante ressaltar que a escolha dos fornecedores para apoiar nessa implantação também é muito importante, pois o know-how e a maturidade desses parceiros são fatores decisivos para que o desenvolvimento da solução seja bem-sucedido.
Por fim, o treinamento da equipe é de suma importância. Por mais que o modelo trabalhe ativamente, será necessário que humanos tragam as informações para alimentar sua base de dados de maneira qualitativa. A utilização somente fará sentido quando a parceria entre a equipe e a tecnologia for uma via de mão dupla.
Em resumo, a simples implantação de um modelo de inteligência artificial não é sinônimo de grandes resultados. A chave para a mudança está em sua aplicação estratégica, alinhada aos objetivos centrais de cada instituição. Precisamos não apenas “adotar a IA”, mas utilizar o seu poder para resolver problemas reais para a organização.
*André Sih é Founder & Managing Partner da Fu2re.
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LUIZ FERNANDO VALLOTO
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