São Paulo, 25 de janeiro de 2025 – A Concentrix, líder global em soluções tecnológicas e serviços, continua superando as expectativas no que diz respeito à experiência do cliente (CX). A empresa combina tecnologia de ponta, insights de negócios e soluções inovadoras para atender de maneira personalizada as necessidades de seus clientes. Essa abordagem estratégica tem consolidado a Concentrix como uma referência em transformação digital e excelência no atendimento.
Em 2025, o setor de Cobranças será um dos principais focos da Concentrix no Brasil. O mercado de cobranças tem mostrado um crescimento expressivo, e a empresa está comprometida em oferecer soluções tecnológicas que não apenas aumentem a eficiência operacional, mas também promovam uma experiência superior ao cliente. Para isso pretende utilizar práticas de experiência do cliente e as mais avançadas soluções tecnológicas para transformar os processos de cobrança em algo mais ágil, transparente e centrado no cliente.
Com a tecnologia e a inteligência de negócios como alicerces de sua estratégia, a Concentrix planeja melhorar a performance das empresas no setor de cobranças, alinhando inovação tecnológica com estratégias de atendimento de alta qualidade. A empresa está focada no desenvolvimento de ferramentas avançadas de automação, análise de dados e inteligência artificial, sempre com o objetivo de otimizar as interações com os clientes e melhorar a efetividade dos processos.
Bruno Marinho, anteriormente sócio da Grupo Services, hoje é o executivo na Concentrix que liderará essa nova fase da unidade de Cobranças. Com sua vasta experiência, incluindo seu papel-chave no crescimento e transformação do setor, ele será responsável por direcionar a estratégia e garantir que as soluções oferecidas atendam à crescente demanda do mercado, assegurando a continuidade da transformação digital no Brasil.
A Concentrix busca liderar a inovação no setor de Cobranças, oferecendo as melhores soluções tecnológicas para garantir uma experiência de alto nível para seus clientes. “Esse movimento é estratégico para nosso crescimento, pois posiciona a Concentrix para oferecer uma abordagem mais moderna e eficaz para o segmento, destacando que essa movimentação é um passo importante para solidificarmos nossa liderança”, afirma Cleber Santos, country manager da Concentrix Brasil.
Sobre a Concentrix
A Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), uma empresa da Fortune 500®, é líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as melhores marcas do mundo, hoje e no futuro. Somos centrados no ser humano, movidos pela tecnologia e alimentados pela inteligência. Todos os dias, projetamos, construímos e executamos soluções completas e totalmente integradas, com velocidade e escala em toda a empresa, ajudando mais de 2.000 clientes a resolver seus desafios de negócios mais difíceis. Seja projetando experiências de marca revolucionárias, construindo e dimensionando tecnologias seguras de IA ou executando operações digitais que oferecem consistência global com um toque local, nós temos tudo sob controle. No centro de tudo o que fazemos está o compromisso de transformar a forma como as empresas se conectam, interagem e crescem. Estamos aqui para redefinir o que significa sucesso, entregando resultados inimagináveis em todas as principais verticais em mais de 70 mercados. Praticamente em todos os lugares. Visite concentrix.com para saber mais.
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